最近业务同事安卓手机上的 WhatsApp 过期无法登录，从官网下载并安装了最新版的 WhatsApp 应用后，发现无法收到短信验证码，语音验证也有问题（可以接到电话，但无声音），试了很多次也没有解决验证码问题。最后是使用 WhatsApp Business 才成功登录，解决了和客户的沟通问题。我也试了用我的 iPhone 备用机注册新的 WhatsApp，发现也有收不到短信验证码的问题，不过我的语音验证没问题。
收不到短信验证码可能的原因包括：防范电信诈骗、防火墙、对中国系统的限制、国际短信接口不稳定等外部原因，也可能是 WhatsApp 自身因防范群控群发而对中国手机号提高了安全限制水平。
考虑到国内外贸人可能普遍面临这个问题，因此简单列了一下各个可能的解决办法。每个人的手机系统和情况可能不一样，请选择适合的方法尝试。
首先，下载 WhatsApp 应用
- WhatsApp 谷歌商店地址: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp
- WhatsApp 苹果商店地址：https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-messenger/id310633997
其次，注册 WhatsApp
- 打开科学上网；
- 打开下载好的 WhatsApp 应用；
- 填写手机号；
- 点击进入验证码界面，发送验证码；
问题出现了。看到这里的同学，基本上都是收不到验证码的。第一次收不到的话，可以再点一次发送验证码，再收不到的话，不用点了，验证码只能隔1个小时之后再发送了。让我们来想想其他办法。可以尝试的办法，包括：
- 首先尝试语音验证：点击下方的“致电给我”，可以收到美国打来的语音电话。如果可以听到6位数字的语音验证码，（不用担心听不清，语音会重复几遍）。语音能够听到的话，就不用继续看下去了。
- 致电电信运营商（移动、联通或电信），或打开电信运营商的官方App，确保国际短信业务是开通的；
- 查看验证码短信是否在垃圾箱里；
- 查看手机上是否装了拦截程序，如果是的话，尝试关闭对应用程序的短信拦截；
- 安卓手机，建议删除多余的旧版本的 WhatsApp 应用，仅保留新下载的App，清理缓存，或者干脆关机重启；
- 检查科学上网，开启全局模式；
- 选择美国节点，并确保流量稳定；
- 关闭WiFi，使用手机流量上网；
- 如果你的号曾经有群发等操作，也可能是因为被官方降权了，可以邮件联系官方，说明情况。只要不是被封了，大概率是可以拿回来的。
- 联系 WhatsApp：https://www.whatsapp.com/contact
尝试以上步骤之后，再看看是否可以收到验证码或语音了；有的同学可能原先语音没声音的，现在能听到了，如果还是什么都收不到的话，可以尝试使用 WhatsApp Business。WhatsApp Business 是给企业设计的专门用来与客户联系、推广产品和服务的App。不像WhatsApp那样对用户的营销行为限制那么严。
对于 WhatsApp 登录问题解决不了的小伙伴，WhatsApp Business 不失为一种替代的选择。
- WhatsApp Business 官网页面：https://business.whatsapp.com/
- WhatsApp Business 谷歌商店地址: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=en_US&gl=US
- WhatsApp Business 苹果商店地址: https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-business/id1386412985
WhatsAPP最近推出了新功能WhatsAPP频道，有兴趣的小伙伴可以点击查看，说不定可以发掘出社媒营销的新蓝海。