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如何在GA4中查看跳出率?

Universal Analytics(UA)即将停用,取而代之的是 Google Analytics 4(GA4)。与 UA 不同,GA4 默认是不显示跳出率的。那么,如何在 GA4 中查看跳出率呢?为此,我们需要对 GA4 报告进行自定义。具体步骤如下:

第一步:打开网页和屏幕详细报告

打开 Google Analytics 4 账号,点击左侧面板中的“报告”选项,然后在互动度菜单中点击“网页和屏幕: 网页路径和屏幕类”选项。

GA4 查看网页和屏幕
GA4 网页和屏幕

第二步:点击右侧铅笔图标,进行自定义报告

自定义报告允许你对报告数据、报告过滤条件、图表、报告模板、摘要卡等板块进行自定义。

如果你只看到添加卡片,而没有看到指标,则表示你位于“概览”报告中。只能在“详细报告”中添加指标。

GA4自定义报告
GA4自定义报告

第三步:将跳出率指标添加到报告中

在点击铅笔图标后,可以看到报告数据选项下的“指标”选项,点击指标。

最多可以添加 12 个指标。你可以在最下面的添加指标框中,输入“跳出率”,选中之后,点击“应用”添加它。你也可以选择将“感兴趣的会话占比”添加进去。

感兴趣的会话是指持续时间超过 10 秒、发生转化事件或者网页浏览量或屏幕浏览量不低于 2 次的会话。在 GA4 中,感兴趣的会话占比即Engagement Rate,等于100%减去跳出率。

GA4 自定义报告-指标-跳出率
GA4 自定义报告-指标-跳出率

第四步:保存更改,并返回

点击报告界面右上角的“保存”按钮,可以选择将“更改保存到当前报告”或“另存为新报告”。选择你的偏好项,然后点击左上角返回按钮。

第五步:查看网页的跳出率指标

查看“页面和屏幕”报告,向下滚动,然后横向拉动页面列表,可以看到各个页面的跳出率数据(或者感兴趣的会话占比的数据)。

GA4 查看网页和屏幕-跳出率 感兴趣的会话占比
GA4 查看网页和屏幕-跳出率/感兴趣的会话占比

查看页面的跳出率,可以发现有些页面的数据比较理想,还有些页面的跳出率则很高,对于跳出率高的页面,需要找出原因,采取降低跳出率的措施

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