客户开发经历从web1.0、web2.0，发展到现在智能营销的时代，各种工具、软件、技术经历了爆发式发展，极大地丰富了外贸营销的方式。而从Google搜索引擎占据搜索市场主流位置开始，用Google搜索潜在客户的网站或相关信息就是主动式的海外开发的基本方式。本文就简单介绍一下Google搜索的一些基本搜索技巧。
一、准备工作
思考以下几个问题：
1. 你的目标客户是谁？
目标客户最多出现在哪里，网站、当地黄页，会不会用社交媒体，用的话是哪一种，Facebook、Twitter，或者Linkedin？潜在客户是什么类型的，进口商、经销商，还是零售商？产品性质适合什么样的客户，B2B还是B2C？
理想客户的共性词是什么？共性词可以从多个潜在客户的共性中归纳出来的。比较方便的手段是通过客户网站的About-us页面去统计、观察，客户用什么样的词来描述自己，比如Supplier、Distributor，然后用这样的词，加上产品去搜索。客户的客户具有什么特征，等等。
什么特征的搜索结果应该排除？就是说具备这些特征的搜索结果很明显不是咱们的客户，归纳出这些关键词，然后在搜索的时候就直接排除它们。比如我们是B2B的业务类型，那搜索的时候就排除B2C的客户、终端消费者、小零售商；还有需要排除各种B2B平台，上面都是我们的竞品供应商。
2. 潜在客户的关键词
可以通过Google Trends、Google Keyword Planner或者一些关键词工具，来补充我们的关键词库，检验常用关键词的流量，也可以通过观察客户的网站，把一些客户习惯的用语找出来，补充到我们的词库里去。对主动搜索来说，最有价值的就是客户的习惯用词，可以搜到很多相对精准得多的潜在客户。
二、搜索指令
搜索指令是指搜索引擎提供的一些便于搜索的特殊指令。用户除了可以在搜索引擎搜索普通关键词外，还可以使用一些特殊的高级搜索指令。高级搜索指令就是为了达到用户的直接目的，排除用户不需要的消息。 使用搜索指令就是为了在寻找客户过程中，排除掉大量的无用、干扰信息，最准确直接地找到目标客户。 那么，怎么样排除无用干扰信息？一方面要确定客户的共性词是什么，另一方面要用好搜索指令。下面重点介绍一些常用的指令：
1. 基本逻辑指令——或、与、非
或：OR指令：
关键词A OR 关键词B，搜索出现含有关键词A或关键词B之一的页面 例如：Huawei OR Apple 注意：OR一定要大写，也可以用 | 代替OR，例如：Huawei | Apple
与：AND指令：
关键词A AND 关键词B, 搜索出现关键词A和关键词B同时的页面 例如：Huawei AND Apple, 注意：AND一定要大写，也可以用 + 来代替AND，例如：Huawei+Apple
非：-（减号）指令：
-关键词A, 搜索结果排除关键词A 例如：Huawei phone -iphone, 搜索结果排除了iphone这个词的页面
2. 逻辑指令组合运用
“” (英文双引号):
搜索结果完全匹配引号里的内容， 例如：“Huawei 5G phone”
( ):
将多个术语或搜索运算符进行分组来控制搜索, 例如：(Huawei OR Apple) +“5G phone” -Samsung
* 通配符:
代替一个单词，想要代替多个单词则用多个单词
Site: 指令
1. 使用site: 搜索指令可以看到某网站被谷歌收录的所有页面， 例如：site:huawei.com
若再添加上关键词，就可以查找某网站上包含特定关键词的页面，比如：Phone site:huawei.com
2. 用site:指令还可以知晓某一具体页面是否被谷歌收录了，例如：site:huawei.com/en/contact-us
3. 快速查找客户的社交档案 name (site:twitter.com | site:facebook.com | site:linkedln.com | site:youtube.com)
因为同名的太多，最好再加限定词，例如：Ren Zhengfei (site:twitter.com | site:facebook.com | site:linkedln.com | site:youtube.com)
4. 搜索特定域名后缀的页面，主要用于搜索特定国家的客户的网站 例如：搜索美国客户的网站：phone distributor site:.us
intitle: 和 allintitle:
后面加单词或短语，可以检索出在标题中含有特定字词的网页。 例如：intitle:5G phone，allintitle:5G phone。区别是allintitle可以搜出含有所有关键词的页面。
inurl: 和 allinurl:
在google上搜索 “inurl:seo sem”，那么搜索得到的结果是包含”seo”或者是包含”sem”或者是同时包含”seo”和”sem”这两个关键词的网站URL。
allinurl: 在google上搜索 “allinurl:seo seo”，那么得到的搜索结果会比”inurl:seo sem”范围小很多，使用allinurl这条搜索指令得到的结果是 “seo”和”sem”这两个关键词必须同时包含在url内。
inanchor: 和 allinanchor:
inanchor: 检索出外链锚文本中含有特定字词的网页
allinanchor:检索结果是包含所有指定字词的结果
intext: 和 allintext:
intext: 检索出页面文本中含有特定字词的网页
allinatext:检索结果是页面包含所有指定字词的结果
filetype:
利用filetype:可以来轻松查找特定的文件类型，比如pdf, doc
related:
使用此指令可以找出与被搜索网站/网页相关联的结果。一般是认为有共同外链的网站。如图：
三、关键词常用搭配
- 产品关键词+客户类型。例如：importer, distributor, buyer, company, wholesaler, agent, supplier, vendor等 price+产品关键词。发现零售商和经销商
- buy +产品关键词。发现求购信息
- 产品关键词+关联产品名称。发现同时在做这些产品的页面
- 产品关键词+行业里面著名买家的公司简称或者全称。
- 产品关键词+ Market research
四、常用工具
- Google Chrome浏览器
- Email hunter 插件
- 邮箱验证工具：https://mailtester.com/
- 关键词联想工具：https://keywordshitter.com/
- 谷歌图片搜索
- 谷歌地图搜索
谷歌是个大宝藏，只要认真研究，根据自己公司产品的特点和潜在客户的共性，开阔思维去搜索客户资源，细细地分析，不要拿到邮箱就群发，要有针对性的去发开发信。下面是一条获得高回复的公式，供读者参考：
高回复率 = 有技巧的搜索 + 背景调查 + 找到决策人 + 针对性的邮件标题 + 有吸引力的产品Key Point + 行文简洁清晰 + 避开SPAM过滤词 + 少图片少链接 + 运气or时机+勤奋和坚持