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跨境电商独立站建站,选择WordPress还是Shopify?

  近些年,随着通信技术和移动互联网不断发展,全球数字化趋势不断深入,全球跨境电商和本地电商业态的发展成为不可遏制的潮流。在这个方面,中国供应商一直走在时代的前列,从最初的传统外贸,发展到依托B2B平台走出去,到C端平台直接对接终端消费者。自从2020年疫情暴发以来,依托在线渠道的出口销售更是成为一种不可替代的销售方式。

  但是以往依托平台的方式,也带来了巨大的挑战,主要是平台的合规要求越来越严,内卷竞争越来越激烈。中国卖家正在寻找更高效、更合适、更具有发展潜力的业务发展道路,不仅是产品走出去,更要品牌走出去。在这样的背景下,跨境电商独立站越来越受到人们的青睐。然而,怎样来搭建自己的独立站呢?

  独立站的搭建有很多途径和方法。可以请建站公司搭建、也可以自己搭建。市面上可以使用的建站系统非常多,主要可以分为开源系统和SAAS(Software as a service)系统。开源系统比如WordPress、Zencart、Magento、Opencart等等,SAAS系统比如Shopify、Wix、Strikingly、Shopline、Shoplazza等等。WordPress和Shopify分别是各自系统中市场占比最高的,也是最具代表性的。本文就从多个角度分析WordPress和Shopify的优势和劣势,对各位读者选择使用开源系统还是SAAS系统搭建跨境电商独立站作一个参考。

1. WordPress 简介

  WordPress是一个自由开源的内容管理系统(Content Management System,简称CMS)。它从最初的一个简单的博客管理系统,发展到现在,成为全世界最受欢迎的CMS。任何有一定技术水平的人,都可以自由地查看和修改WordPress的后台代码。因其开源、包容、好用的架构,十几年来吸引了无数开发者为其添砖加瓦,丰富其架构系统,还有无数程序员和软件公司为其开发插件和主题模板,组成了一个庞大完善并且在不断向前发展的生态系统。

  根据最新的统计数据,全世界已经有43%的网站使用WordPress系统,而这个数据在2018的时候还不到30%。也就是说,不到4年时间增长了超过13%。而在所有已知的CMS系统市场中,WordPress的市场份额更是达到压倒性的64.2%。由此可见,WordPress系统的受欢迎程度。

内容管理系统市场份额统计
内容管理系统市场份额统计
Wordpress市场占有率增长趋势
内容管理系统市场份额趋势统计-截图

  WordPress主要特性是用户可自由地切换和安装主题,使用插件扩展网站的功能,核心代码开源、可访问,集成链接管理功能,对搜索引擎友好,支持移动设备的响应式浏览,等等。

  使用WordPress的好处是自由、可定制,适合有一定技术水平和经验的用户,根据需要搭建适合自己的网站,包括但不限于博客、B2B商业网站、B2C电商独立网站、新闻资讯网站、论坛类网站等等。

2. Shopify 简介

  Shopify是由一家加拿大的公司在2006开发的,创始人原先想开设一家滑雪装备在线商店,结果看了一遍当时市场上的电子商务类应用都不满意,于是就自己构建了一个电子商务平台,名为Shopify。相比于自由开源的WordPress,Shopify就是一个闭源的内容管理系统。闭源的意思就是源代码不对用户开放。闭源产品提供商可依靠其提供的产品和服务向用户收费。

  经过十几年的发展,现在的Shopify已经构建了完善的集内容管理、支付、营销、物流等一体的全球在线电子商务平台系统。Shopify在2021年曾达到2221亿美元的市值巅峰,创造了上市6年股价涨100倍的市值神话。虽然在2022年美联储加息周期下,股市神话破灭。但我们研究发现,市场占有率还是在稳步提升。根据W3Techs的数据,全球将近4.2%的网站由Shopify系统构建,虽然比不上WordPress那么庞大,但是考虑Shopify只使用于DTC的电子商务网站,这个占比是非常可观的,代表了Shopify具有巨大的市场潜力。截至2022年4月全球使用Shopify搭建的活跃网站超过390万家。

  使用Shopify的好处是用户支付订阅费,Shopify提供一站式的在线开店服务,运营人员可以更多地将时间专注于营销。

3. 易用性

  就易用性来说,Shopify与WordPress相比,最突出的优势是Shopify使用户能够无代码、快速地建立在线商店,所有的烦琐操作都由Shopify在后端解决了,比如域名的解析,服务器的配置,内容管理系统后台的操作。所以它的所有功能都逻辑结构化,管理界面非常干净整洁、用户友好。Shopify添加产品也非常简单,可以手动一个个添加,也可以批量添加。所有的操作都有大量的帮助文档和视频提供指导。一切都是为了用户能够快速建站,迅速上架销售商品。

Shopify 后台
Shopify后台-截图

  与之相比,WordPress就要相对麻烦一点了,主要原因是它不是为电子商务而生的平台,它是一个用来满足各种建站需要的综合性系统。WordPress需要专门的技术知识才能使用,服务器需要自己挑选和配置,域名解析、安全性证书、内容交付网络(CDN)都需要自己配置。
为了搭建跨境电商独立站,还需要安装一套专门的电商插件,最常见的就是WooCommerce。WooCommerce是一个免费开源的WordPress电子商务管理插件。它有非常丰富的功能,并且易于安装和定制,适应从小到大的各种在线商店的要求。此外,用户还可以根据需要配置扩展程序,当然很多扩展程序是需要付费的。

Word Press 网站后台
WordPress后台-截图

  通过WooCommerce,上架产品也比较简单,不过WordPress很多功能是安装插件组合起来的,所以它的网站后台面板就相对比较复杂了,需要经过专门的学习,才会操作。另外,WordPress是没有客服的,所有的网站外观设计、插件配置和内容管理都要自己研究、学习和操作,同时WordPress还会涉及一部分必要的代码操作。所以你要么花大量时间去学习搭建和配置网站的技巧,要么请专业的人员帮你搞定——时间或者金钱总要付出一个。

  综上所述,Shopify为电子商务而生,用户不需要懂代码,不需要额外安装插件,更不需要进行网站搭建的各种操作,同时还有帮助文档和客服的支持。在易用性上,Shopify显然胜出一筹。

4. 可控性

  之所以卖家们要搭建独立站,根本点就立足于独立站相对于跨境电商平台具有更高的可控性。卖家们要推广自己的品牌,要运营自己的私域客户群,就不能不在电商平台之外开拓一个可控性更高的营销方式。于是独立站这个概念迅速火热起来。独立站的独立二字就体现在可控性上。

  所以Shopify这个公司在近几年飞速增长,正是这个需求的反馈。相较于Amazon等电商平台。Shopify的可控性主要体现在:

  • 域名所有权:域名是自己的,只要域名搭建的网站在用,不管是Shopify抑或是其他网站,至少你在互联网上永远有一个客户可以找到你的锚点;
  • 品牌:卖家在Amazon展示的是商品,没办法宣传自己的品牌。Shopify最突出的一点就是可以展示和营销品牌。用户访问页面的第一印象就是你的品牌。你有更大的机会让自己的品牌占领客户心智。
  • 视觉设计:Shopify提供了100多个精选模板,你可以自由地选择网站的设计风格,来匹配你的品牌调性。而Amazon只能在产品页添加极其有限的文字和图片。
  • 客户信息:Shopify相比Amazon更主要的优势是,可以完全掌控自己的客户。在Amazon你不能主动联系客户,不知道客户的邮箱资料,甚至不能在给客户的包裹里放宣传资料。而在Shopify你可以鼓励你的客户订阅你的消息,关注你的社交账号,建立起自己的私域营销池。当然,过度营销是不可取的。

  但是从严格来说,Shopify还不算真正的独立站,所有用SAAS系统搭建的网站都不算真正的独立站。因为Shopify是闭源的。网站托管在Shopify上,但你不能查看和修改后台代码,不能做深层次的定制。

  在Shopify开店,必须遵守Shopify的商家指南及所有相关条款和政策中的要求。Shopify也保留出于任何原因随时删除账户或产品的权利。所以当平台政策变化的时候,卖家也只能随波逐流,毫无办法。

  当平台方说月费从29美元提高到39美元时,你毫无办法;当平台方说销售抽佣提高1个百分点时,你毫无办法;当平台方说某个服务不能免费提供了时,你毫无办法;当平台的某个插件说A服务不能提供了,需要更新插件才能继续使用时,你毫无办法;当平台方说合规要求更新,某类产品不能销售时,你也毫无办法。当这些改变来临时,你才会体会到独立站不真正独立意味着什么。现在你在享受便利的同时,一切也早已标好了代价。

  此外,如果卖家经营的是汽车零部件、金融服务、医疗器械、监控器材、票证等,都不可以在Shopify建站销售。

  而选择WordPress,卖家可以享受到更广泛的自由,卖家可以自由地控制网站、销售产品。Shopify在可控性方面的优势,WordPress都有,甚至更多。使用WordPress,除了域名是自己的,服务器也是自由选择的,如果一家服务器用得不好,随时可以迁移。WordPress支持自由地定制网站,WordPress既可以使用模板和插件进行无代码建站,也支持开发者查看和修改代码,来做出适合自己需要的定制。对于想要更多定制化要求的卖家,WordPress无疑是更好的选择。另外,经营Shopify禁售类别产品的卖家,比如口罩、护目镜之类的防疫物资、汽车零部件、监控器材等等产品,可以使用WordPress。如果是擦边球产品,WordPress也是风险更小的选择。

  当然任何自由都是相对的。违法、侵权、假货产品尽量不要去做,否则可能会遭到客户或者权利人的投诉或起诉。主机商、域名商、收款渠道商都会因为投诉对卖家采取惩罚措施。尤其像Paypal、Stripe这样的收款渠道商,对于投诉总会采取有利于买家的措施。所以不管是在平台或独立站,做生意还是要合法合规。

  总而言之,WordPress在可控性上,比Shopify要高出许多,可谓真正的独立站。

5. 费用成本

  在做出投资决策时,成本是评判投资收益率最重要的标准之一。我们考虑使用Shopify还是Word Press建站时,首要考虑的是效果,第二考虑的就是成本。两者是不同的成本投入方式,所以要综合性的考虑,不仅是看到的显性成本,也要考虑到隐形的和远期的成本。

  Shopify是按月收费的方式,分为三个套餐:29美元,79美元和299美元。Shopify为三个套餐提供了基本的跨境电商网站配置和在线营销的功能,比如不限数量的产品销售店铺、博客、SSL证书、折扣码、礼品卡、自动营销、自定义域名、自动翻译、自动货币切换等等。同时,Shopify也为每个套餐设置了不同的功能分级来适应不同需求的用户,比如员工账户的限制、报告详细程度的限制和收款手续费率的限制。

  下表主要列明了Shopify每个套餐的差异。如果以下套餐不能满足用户的需要了,可以联系Shopify定制Plus版。

基本版 标准版 高级版
月费 29 美元 /月 79美元 /月 299 美元 /月
突出功能
员工账户 2 5 15
产品数量 不限 不限 不限
库存地点数量 最多 4 个 最多 5 个 最多 8 个
全天候支持
报告 基本 标准 高级
Shopify Payment
信用卡在线交易费率 2.9% + 0.30 USD 2.6% + 0.30 USD 2.4% + 0.30 USD
第三方交易手续费 2.0% 1.0% 0.5%

  此外,安装Shopify网站,可以选择免费模板(免费模板不多,选择余地少),也可以在官方模板库或者第三方模板商店购买付费模板(功能比较丰富,跨境电商主题一般要两百多美元到三百多美元不等)。

  WordPress不同于Shopify的几个点是:搭建WordPress网站,域名、服务器、主题、插件等都要自己去选择配置,自由度更大,学习成本会高一点。在服务器成本这一项上,Shopify是以订阅费的形式体现,WordPress则需要单独购买(下表以SiteGround为例)。通常WordPress单网站的服务器常规每月支出不会超过Shopify的每月订阅费的一半,如果建多网站的话,使用WordPress在服务器的花费上就划算很多。而在域名、主题和插件这些项目上,WordPress和Shopify同样都要支出的,只是高和低的差别。另外,WordPress没有所谓员工账户数量的限制。

域名 .com的域名费用是9.95美元/年
WordPress托管费用 以SiteGround为例,常规的服务器租用费用为14.99美元/月,新用户的折扣价是3.99美元/月
WordPress主题模板 基本主题模板费用:35~100美元; 定制模板:需要专业开发者报价。
WordPress插件费用 SEO插件:免费版够用;付费版 99美元/年 优化插件:49美元/年 邮件营销插件:0~100美元
Woocommerce扩展费用 Woocommerce插件免费;Woocommerce目前的扩展程序库中有765个扩展,包括Woocommerce自己开发的,也包括第三方开发的,其中免费的扩展为47个。一般情况下,不装扩展也可以搭建具有基本功能的电商网站。扩展则提供了更丰富的功能,用户可以根据需要选择合适扩展程序。扩展一般按年收费,费用从几十到两百多美元不等。
收款手续费 WordPress和Woocommerce均不收手续费;手续费由第三方收款渠道收取。
学习成本 基础学习:几个小时; WordPress学习:几周; WordPress精通:一年以上

  总的来说,在硬件成本上,WordPress相比Shopify的支出要少,WordPress可能花费多的是技术支持方面的支出。因为在技术上,WordPress要复杂一点,如果自己搞不定,就需要专业人员的支持。

  如果技术方面都能自己搞定的话,WordPress的成本比Shopify低,主要是Shopify的订阅费和收款手续费是一个刚需且长期的成本。当然Shopify也提供了相对应的服务,用户省事不少。所以成本这个问题需要辩证观察,不能说哪个就一定好,因为最主要的考量标准还是成本花出去之后的回报率(ROI)。

6. 网站设计、主题模板和插件

  在网站设计上,Shopify提供的是模板化的、一站式安装的设计,网站设计都做得很棒,但可定制余地不大;WordPress则胜在网站设计上可以超越模板的局限,按照自己的UI设计方案,定制化设计自己的网站。

  Shopify官方的主题模板都做得很精致,数量相对较少,价格也比较高。目前Shopify模板库里有9个免费模板,其他60多个均价200多美元的收费模板,其中39个跨境销售类模板。用户可以根据自己的产品类别和设计风格去做一个挑选。

  WordPress的主题模板则相对更丰富一点,自带的主题库中有1600个,著名的第三模板库themeforest可选的WordPress主题也有1400多个。WordPress的均价一般在四五十美元。

  现在随着Shopify的成长,给Shopify开发模板的第三方越来越多,themeforest的Shopify模板也已经超过了1500个,价格从五十几到八十几美元,可挑选余地比较大。

  在插件(Plugin)方面,WordPress官方库中目前有 54,000 多个免费插件,此外还有一些开发者提供的库外插件。如果你遇到问题或需要一个解决方案,几乎肯定可以找到帮你解决问题的插件。如果免费版本不能解决,开发者一般也提供了可以解决问题的付费进阶版。WordPress本身没有电子商务功能,必须要安装电子商务插件,比如WooCommerce,目前有超过5,000,000家活跃的在线商店正在使用这个插件。WooCommerce及其扩展,功能非常强大,可以满足绝大部分跨境电子商务对功能的需要,足以媲美Shopify。在其他功能上,比如营销工具、社媒集成乃至电子商务意外的功能需求,WordPress都有丰富的插件可供挑选。

  Shopify的插件库也很丰富,目前总归有7351个插件,其中免费插件4282个,收费插件3069个。从设计、管理、营销、转化、发货、服务等等各方面,有需要解决问题或者增加功能的,几乎都有插件可以解决。收费插件基本是都是按月付费的,可以免费试用之后再决定要不要长期订阅。安装太多的插件既拖慢速度,对钱包也是个很大的伤害。

  总之,在网站设计方面,WordPress胜在可定制,Shopify提供精美模板傻瓜式、一站式的安装,两者各有优势。在功能方面,WordPress凭借更加庞大的插件库,更胜一筹。

7. 收款方式

  Shopify和WordPress在收款渠道方面都是非常全面的,像常见的Paypal、Stripe、信用卡、Square、Amazon Pay、Apple Pay等等,在两个系统内都可以使用。

  Shopify和WordPress的主要区别在:Shopify有自己的支付网关Shopify Payments。Shopify接受大部分常见的支付渠道和当地货币,可以让客户选择自己喜欢的支付方式,提高转化率。Shopify也支持第三方付款渠道,但需要收取额外的手续费,0.5% ~ 2%不等。

Shopify各套餐收款费率-截图

  WordPress没有自己的支付网关,收款方式的配置靠安装相应的支付插件完成。除了收款渠道的交易手续费,WordPress及Woocommerce不收取任何交易手续费。

8. 搜索引擎优化

  搜索引擎优化,即SEO,是通过利用搜索引擎的规则,对网站进行针对性的优化,提高网站在有关搜索引擎(比如Google、Bing等)内的自然排名。这里有篇教程,教你如何针对谷歌搜索引擎做好网站的SEO工作

  Shopify覆盖了在线商店所需的基本SEO工具,包括元标题、元描述、自定义URL、页内标题、图片Alt标签、站点速度、移动友好性、规范化标签等。此外,还可以安装SEO插件来满足进一步的需要。所以Shopify在搜索引擎优化功能方面没有明显的短板。

  WordPress的搜索引擎优化工作,主要借助插件来完成设置,最受欢迎的SEO插件包括:YoastSEO和RankMath。它们都可以免费使用,也可以付费来使用高级功能。

  两者在SEO的基本功能上不分伯仲,区别是Shopify的SEO是内置的,比较方便;WordPress是通过功能强大的插件来完成,可以根据需要挑选合适的插件,更灵活。

9. 性能和安全

  性能和安全是Shopify服务的一部分,用户没有操作余地,只能被动评判Shopify性能是不是好,够不够安全。Shopify的网站性能强、加速快、安全,那用户就会选择使用;否则,用户就会离开它,选择更好的建站系统。

  而WordPress在这方面就要复杂一些,是需要通过主动操作去提升的。如果这方面做得不好,网站就会很糟糕。这就考验建站的投入和运营人员的水平了。

  首先,选择一个性能和安全出色的服务器提供商。比如SiteGround,提供每日的自动备份、网站版本的自动更新、不同级别的SSL证书、内置的CDN配置和付费的网站安全扫描。用户可以根据自己的需求,选择不同级别的主机配置方案

  其次,性能方面,安装功能强大的加速和缓存插件,比如WPRocket、WP Super Cache等等。

  安全方面,可以使用SiteGround的安全插件SiteGround Security,优点是配置方便,可以保护网站免受常见攻击、加强登录的安全性、提供详细的活动日志;此外还可以使用非常受欢迎的安全插件,Wordfence和Sucuri,它们的配置相对更复杂一点,有免费版本,也可以购买功能更强大的付费版,看需要。

  除此之外,使用WordPress还要注意插件的安全性。不要使用来历不明的插件,和疑似有木马的破解版插件。旧版本的插件可能会存在安全漏洞,所以特别注意及时地更新插件。

  总之,WordPress通过技术人员的配置,可以在性能和安全方面相当高的水准,足以满足各种的要求,但从操作上来说,大大不如Shopify方便。所以对于专注于销售而不想钻研建站技术的朋友来说,Shopify可能是一个好的选择;但对水平足够的朋友来说,WordPress更灵活,可以更好地满足定制化的需要。

10. 服务支持

  Shopify提供全天候的支持,用户可以通过阅读帮助文档、发邮件、在线聊天或浏览论坛等方式,获得想要的帮助,Shopify提供中文支持服务。Shopify把不同的帮助资源分为8个主题,使服务支持更精细化:开店、账户、商店管理、订单管理、商店设置、应用、市场、资金。Shopify在服务支持方面是做得比较出色的。

Shopify 服务支持
Shopify 服务支持

  WordPress是一个技术性更强的开发平台,是没有客服对接式的帮助和支持的。用户可以浏览WordPress的帮助文档和论坛来解决他们的问题。主题和插件的开发者们也会在它们的官网发布丰富的帮助文档,付费用户可以寻求对方的人工技术支持。此外,由于使用者众多,网络上关于如何使用WordPress的博客也非常多。用户遇到问题,可以直接谷歌搜索,大部分问题都有解决方案。显然,WordPress很适合自助解决问题的用户。

WordPress支持
WordPress支持-截图

11. 结论

  Shopify是一个非常受欢迎的电子商务网站构建平台。从市场份额来说,Shopify已经占据SAAS建站系统的头把交椅。Shopify专为电商独立站建站而设计,它足够简洁方便,强大的服务支持,让初学者也能无障碍地搭建自己的跨境电商独立站,把自己的产品销往全世界消费者。

  WordPress的跨境电商独立站需要搭配Woocommerce这样的插件才能完成搭建,网站的设计和优化需要更多的知识来操作。WordPress是一个灵活而强大的平台,特别是如果你精通技术知识的话。

WordPress Shopify 优胜者
易用性 需要花费时间学习一定的技术知识来搭建网站;灵活性很强 易于使用,不需要代码知识 Shopify
可控性 卖家可以自由控制自己的网站和销售产品,只要不违反法律法规。 相比B2C平台具有更高的独立性,但不能做深层定制;受平台政策限制,部分产品不能销售。 WordPress
费用成本 免费使用;托管服务器和主题、插件需要费用。 14天免费使用,从每月29美元到每月299 美元的三个订阅计划可选。 各有千秋
网站设计、主题模板和插件 数以千计的免费和付费主题,5万多个的免费插件。 70多个官方主题和数以千计的插件。 各有千秋
收款方式 取决于安装的插件,支持大部分收款渠道,WordPress不收取手续费 支持大部分收款渠道,有自己的Shopify Payments支付网关,如使用第三方渠道,Shopify会收取手续费。 各有千秋
搜索引擎优化 需要安装SEO插件,基础版免费使用,高级版需要付费。 内置的SEO功能操作简便,满足基础需求;更多功能需要安装插件,需付费。 各有千秋
性能和安全 取决于服务器、主题、优化插件、安全插件,需手动配置才能实现高效的性能和安全需要。 性能和安全都在内部处理。 Shopify
服务支持 没有客服支持;WordPress论坛和帮助文档有大量的技术信息;使用者众多,网上可以搜索到海量的相关知识。 通过帮助文档、邮件、聊天、论坛提供全天候的服务支持。有任何问题都能得到客服的对接。 Shopify

  综上所述,WordPress和Shopify各有自己的优点,在跨境电商领域,Shopify的易用性和服务支持更突出,适合初学者和专注于销售的初创公司使用。WordPress更适合有一定技术基础、追求更高的独立性,或者是销售较大风险的商品品类的商家使用。

  选用哪一种建站系统,还取决于你的预算水平和人员配置;在一般情况下,B2C跨境电商独立站建站用Shopify更方便;有特殊需求的商家可以用WordPress,此外对于不具备网站开发程序员的B2B供应商,WordPress是非常合适的CMS建站系统。这里有篇文章,教你如何使用WordPress搭建外贸B2B网站的基本知识

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