Universal Analytics（UA）即将停用，取而代之的是 Google Analytics 4（GA4）。与 UA 不同，GA4 默认是不显示跳出率的。那么，如何在 GA4 中查看跳出率呢？为此，我们需要对 GA4 报告进行自定义。具体步骤如下：
第一步：打开网页和屏幕详细报告
打开 Google Analytics 4 账号，点击左侧面板中的“报告”选项，然后在互动度菜单中点击“网页和屏幕: 网页路径和屏幕类”选项。
第二步：点击右侧铅笔图标，进行自定义报告
自定义报告允许你对报告数据、报告过滤条件、图表、报告模板、摘要卡等板块进行自定义。
如果你只看到添加卡片，而没有看到指标，则表示你位于“概览”报告中。只能在“详细报告”中添加指标。
第三步：将跳出率指标添加到报告中
在点击铅笔图标后，可以看到报告数据选项下的“指标”选项，点击指标。
最多可以添加 12 个指标。你可以在最下面的添加指标框中，输入“跳出率”，选中之后，点击“应用”添加它。你也可以选择将“感兴趣的会话占比”添加进去。
感兴趣的会话是指持续时间超过 10 秒、发生转化事件或者网页浏览量或屏幕浏览量不低于 2 次的会话。在 GA4 中，感兴趣的会话占比即Engagement Rate，等于100%减去跳出率。
第四步：保存更改，并返回
点击报告界面右上角的“保存”按钮，可以选择将“更改保存到当前报告”或“另存为新报告”。选择你的偏好项，然后点击左上角返回按钮。
第五步：查看网页的跳出率指标
查看“页面和屏幕”报告，向下滚动，然后横向拉动页面列表，可以看到各个页面的跳出率数据（或者感兴趣的会话占比的数据）。
查看页面的跳出率，可以发现有些页面的数据比较理想，还有些页面的跳出率则很高，对于跳出率高的页面，需要找出原因，采取降低跳出率的措施。